- Thất bại hoàn toàn: Doanh nghiệp mất tiền (Chi phí bản quyền & chi phí tư vấn theo Giai đoạn triển khai dự án) mà không sử dụng được bất cứ Phân hệ phần mềm nào, cũng không đòi lại được tiền từ Công ty tư vấn, triển khai ERP.
- Áp dụng một phần: Doanh nghiệp chỉ sử dụng được các Phân hệ phần mềm cơ bản như CRM & Sales – Purchasing – Inventoty – HR - Accounting & Finance – Tax. Các modules phần mềm phục vụ cho sản xuất như Planning (MRP, MDS, MPS…) & Production Management; Costing không chạy được vì phần mềm không đáp ứng nhu cầu thực tế của quản lý sản xuất.
- Áp dụng gần hết: Doanh nghiệp áp dụng đầy đủ các Phân hệ phần mềm (như hợp đồng đã ký). Tuy nhiên việc sử dụng vẫn có tính gượng ép, người dùng cảm thấy chưa hài lòng, ví dụ như Quy trình chưa thật sát với thực tế; Phần mềm còn thiếu tính năng; Thiếu báo cáo hoặc báo cáo chưa đáp ứng… Đơn vị triển khai ERP không chịu customize hoặc báo chi phí customize quá cao, hoặc không có khả năng customize theo nhu cầu của khách hàng!
- Một là: ERP nước ngoài quá chuẩn, chỉnh nên không thể customize theo nhu cầu quản lý đặc thù của doanh nghiệp Việt Nam. Mặt khác nếu họ đồng ý customize thì chi phí quá cao, khách hàng không đủ ngân sách để chi trả.
- Hai là: ERP nội địa thường phát triển từ phần mềm quản lý bán hàng, kế toán, mua hàng, kho… rồi phát triển thêm các modules như Kế hoạch sản xuất (Production Planning); Quản lý sản xuất (Production Management) nhưng vì thiếu kinh nghiệm phân tích, thiết kế (nhất là database) nên các modules này thường là không chạy được vì không đáp ứng yêu cầu quản lý sản xuất thực tế của Nhà máy.
- Ba là: Nhóm chuyên viên Tư vấn & Triển khai ERP thiếu kinh nghiệm thực tế quản lý sản xuất trong nhà máy nói chung & các ngành cụ thể nói riêng. Các bạn nói đúng ra chỉ là Chuyên viên triển khai ERP, chứ không đạt mức Tư vấn quản lý (Consultant) nên gần như chỉ biết triển khai sát theo yêu cầu, nhu cầu quản lý của Người dùng (End-Users) thường có tầm nhìn cục bộ, bó hẹp và không mang tính toàn cục, dài hạn. Các hệ thống ERP này thường chỉ chạy được tầm 01 – 02 năm là thấy nặng nề, chậm chạp về mặt hiệu suất (performance), không đáp ứng các tình huống mới phát sinh và thậm chí không thể điều chỉnh, phát triển hơn nữa. Doanh nghiệp sẽ rơi vào cảnh “bỏ thì thương, vương thì tội”!
- Quản lý tài chính và kế toán: Giúp doanh nghiệp quản lý các giao dịch tài chính, lập kế hoạch và báo cáo tài chính.
- Quản lý nguồn nhân lực: Hỗ trợ quản lý nhân viên, tiền lương, tuyển dụng và đào tạo.
- Quản lý bán hàng và quan hệ khách hàng (CRM): Tối ưu hóa quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng.
- Quản lý chuỗi cung ứng: Bao gồm quản lý kho, vận chuyển và các hoạt động logistics khác.
- Quản lý sản xuất: Giúp lập kế hoạch và kiểm soát quá trình sản xuất.
Các phiên bản chính:
- SAP Business One: Phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
- SAP S/4HANA: Phiên bản ERP hàng đầu của SAP, được xây dựng trên nền tảng dữ liệu trong bộ nhớ (in-memory) SAP HANA, hỗ trợ các công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo (AI).
2. Phần mềm Oracle: là sản phẩm của Công ty phần mềm Oracle, một tập đoàn công nghệ đa quốc gia của Mỹ, nổi tiếng với phần mềm cơ sở dữ liệu Oracle Database và các giải pháp điện toán đám mây, phần mềm doanh nghiệp như ERP, CRM, SCM... Công ty thành lập năm 1977 với sản phẩm đầu tiên là Hệ quản trị cơ sở dữ liệu sử dụng SQL. Tổng doanh thu công ty Oracle năm 2024 là 53,4 tỷ USD, trong đó doanh thu ERP đạt 8,7 tỷ USD chiếm 6,63% thị phần ERP toàn cầu.
Các sản phẩm và dịch vụ chính:
- Phần mềm cơ sở dữ liệu: Oracle nổi tiếng nhất với Oracle Database, hệ quản trị cơ sở dữ liệu được sử dụng rộng rãi trong các ngành có lượng dữ liệu thông tin lớn, cần tính toán và truy xuất nhanh nhưng đòi hỏi bảo mật cực cao như Ngân hàng; Tài chính; Thương mại điện tử; Các ứng dụng quản lý lớn…
- Dịch vụ đám mây: Công ty cung cấp các giải pháp điện toán đám mây, bao gồm IaaS (Cơ sở hạ tầng dưới dạng dịch vụ) và SaaS (Phần mềm dưới dạng dịch vụ).
- Phần mềm ứng dụng doanh nghiệp: Oracle cung cấp một bộ sản phẩm phần mềm cho doanh nghiệp, bao gồm:
- ERP (Enterprise Resource Planning): Quản lý hoạch định nguồn lực doanh nghiệp.
- HCM (Human Capital Management): Quản lý nguồn nhân lực.
- CRM (Customer Ralationship Management): Quản lý quan hệ khách hàng.
- SCM (Supply Chain Management): Quản lý chuỗi cung ứng.
3.
Phần mềm Epicor: là sản phẩm của
Epicor Software Corporation, một tập đoàn phần mềm toàn cầu có trụ sở chính đặt tại Austin, Texas, Hoa Kỳ vào năm 1972. Tập đoàn chuyên phát triển các giải pháp phần mềm đặc thù theo ngành bao gồm ERP (hoạch định nguồn lực doanh nghiệp), MES (điều hành sản xuất), SCM (quản lý chuỗi cung ứng) và CRM. Các sản phẩm của hãng tập trung phục vụ nhóm doanh nghiệp sản xuất, phân phối, bán lẻ và dịch vụ quy mô vừa và lớn.
Phần lớn khách hàng dùng Epicor tại Việt Nam là các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài (FDI từ Mỹ, Châu Âu, Nhật Bản, Đài Loan) hoặc các nhà sản xuất nội địa lớn chuyên gia công xuất khẩu. Nhóm doanh nghiệp này cần tiêu chuẩn quản trị quốc tế khắt khe nhưng yêu cầu chi phí đầu tư hợp lý hơn SAP S/4HANA.
Số lượng doanh nghiệp đang vận hành Epicor tại Việt Nam ước tính
khoảng 150 đến hơn 200 doanh nghiệp (chủ yếu là doanh nghiệp FDI)
4. Phần mềm Infor ERP: Infor ERP là hệ thống phần mềm hoạch định nguồn lực doanh nghiệp của tập đoàn
Infor (trụ sở chính tại Atlanta, Georgia, Hoa Kỳ), hiện là công ty con thuộc sở hữu hoàn toàn của tập đoàn công nghiệp khổng lồ
Koch Industries. Với hơn 60.000 khách hàng tại trên 175 quốc gia, Infor được xếp vào nhóm các nhà cung cấp phần mềm ERP lớn nhất thế giới.
Tại Việt Nam, Infor ERP nằm trong nhóm giải pháp ERP quốc tế phổ biến nhất dành cho khối
doanh nghiệp FDI và các nhà máy sản xuất xuất khẩu lớn (đặc biệt trong lĩnh vực dệt may, da giày, cơ khí chế tạo, điện tử và thực phẩm).
5. Phần mềm Expert ERP: là sản phẩm của Công ty CP Giải Pháp Phần Mềm GMC, thành lập năm 2007 chuyên nghiên cứu, xây dựng, tư vấn & triển khai Giải pháp hoạch định nguồn lực doanh nghiệp ERP (
Phần mềm ERP quản lý sản xuất;
ERP quản lý sản xuất;
ERP bao bì;
ERP bao bì nhựa;
ERP bao bì giấy;
ERP bao bì caton;
ERP gỗ-nội thất;
ERP dệt may;
ERP cơ khí;
ERP chế biến…) cho các doanh nghiệp sản xuất như: Bao bì & In ấn; Gỗ & Nội thất; Dệt may; Sơn & Mực in; Cơ khí chế tạo; Chế biến thực phẩm… Phần mềm quản trị tổng thể Expert ERP chuyên sâu cho các ngành sản xuất đã triển khai thành công cho nhiều công ty sản xuất lớn của Việt Nam và FDI có nhà máy trong các Khu công nghiệp, Khu chế xuất.
Phần mềm ExpertERP được xây dựng theo nền tảng ERP chuẩn của thế giới nhưng có tính linh hoạt và khả năng điều chỉnh (customize) nhanh chóng, phù hợp với môi trường sản xuất kinh doanh đặc thù tại Việt Nam. Hiện nay GMC đã triển khai thành công Phần mềm Expert
ERP tích hợp Trí tuệ nhân tạo AI cùng với
Hệ thống điều hành sản xuất MES, Robot và Nhãn chip RFID trên nền tảng ứng dụng Mobile App giúp cho nhân viên tác nghiệp dễ dàng và Ban Lãnh Đạo điều hành toàn bộ công ty bằng các thiết bị di động theo mô hình
“Nhà máy thông minh - Smart Factory”.
